• 如何管理嚣张的老员工?
  • 资讯类型:地产招聘  /  发布时间:2019-11-11  /  浏览:362 次  /  

来源:飞马管理网


[飞马案例] 如何管理嚣张的老员工?


<案例背景>


我是一家私营企业的生产主管,在管理中遇到了一位很嚣张的员工。


无论我做什么决定,这个员工都会出来反对,甚至是与之无关的工作。


比如我让组长安排今天的值日生把车间大厅打扫下,那位嚣张的员工居然说为什么你不去打扫,这是一件很小的事!


我在早会上说过请假没有特殊情况必须亲自请假,当天下午此人就没来上班,只是打了电话给行政部门。


因为他是老员工,我也希望能通过沟通方式解决问题,曾经多次找他谈话,在谈话中他不说任何话,随后,依旧和我对抗。


我也申请将他调离,但部门经理不同意。


<-我的疑问->


1.面对这样的问题下属,身为管理者的我,该怎么处理呢?


2.对于一个刚刚上任的部门主管,面对部门中的很多老员工,到底怎么做,才能树立自己的威信?


以下是飞马达人的一些见解:


老顽童:这种情况在创业型公司时常可以看到,因为老员工往往觉得对公司贡献比较大,有或者说他觉得自己在公司的发展历程中起到了较为重要的作用,因此内心里希望得到不同于其他普通员工的区别对待。这种情况颇像孩子希望得到关注而作出的逆反行为。


个人觉得,可以从自身出发,考虑一下是否可以用不戴有色眼镜的眼光来看看这位同事,或许可以成为朋友,一旦有了突破,双方均受益。如果确实由于性格等原因,不能成为朋友,也能因为充分的关注而使得关系得以缓解,利于工作中的合作。


或许,根本就没有真正嚣张的员工,只是磨合过程中的问题而已。以上只是肤浅的个人观点,谢谢。


曹铎:你说的这个情况,我也刚刚遇到。其实感觉这样的员工到哪都会有吧。


最开始的时候,我很生气,也很郁闷,都是为了工作,为什么得不到他的体谅呢。但是,后来也发现了自己很多问题,好些时候,在你遇到工作不负责任的员工,从心里面自己会有些反感,这种反感有时会不经意的表露出去,并且让对方感受到了不友好,这是自身心态还没有摆好。所以,我也找了那位员工谈话,说了我自己的感受,也希望对方对我有什么意见可以提出来(当然,一般他也不会提什么,会说:没什么意见,然后接着和你对着干)。


当然,这一步的目的是先让双方关系不那么紧张,以后的工作中,要更耐心的对待这位员工,要尊重对方,如果他做的不好,要以互相学习的态度和他交流(这里不能用“指导”这个词)。虽然关系还是不融洽,但是在推进工作上至少好很多了。


杨云:与员工沟通时,同时了解员工真正的想法,站在员工的角度换位思考,既然是老员工平时工作做得好还是不好,是否有一技之长,对他的工作首先认可,再把为什么要把这件需要他去做的原因告诉他,目的是为了带动更多的员工积极工作及服从规章制度,一定要维护好老员工,给予他们更大的舞台,更多时候进行表扬。让员工知道公司关心他们,重视他们。


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